根据一组来自中消协的统计数字显示，汽车类投诉已占近年来投诉总量的３０％左右，成为消费者投诉的热点问题，而汽车陪练服务问题最为严重。据了解，在汽车陪练服务中常常出现教与练之间因服务、质量、价格所引发的多种矛盾。“我花钱找汽车陪练，对方却只陪坐，甚至还打起了瞌睡，不教驾驶技术！”这是最近消费者高女士对记者说的一番话。记者在调查中发现，有这种感受的并非高女士一人，相当一部分曾经接受过汽车陪练服务的消费者对陪练效果不满意。

投诉案例

陪练质量能拧出一盆水

高女士最近找驾驶陪练公司想实地练习驾驶。没想到的是，教练将车开到郊区的一块空地上就什么都不管了。接下来的两个多小时，高女士就自己一个人练习起来，可教练却在副驾驶的座位上打起瞌睡来。高女士说：“两个小时陪练下来，感觉没有什么用。看来还得找熟人，驾驶陪练太不认真。”

无独有偶，刘女士也是在最近约了１０个小时的陪练。１０个小时５００元钱陪练结束了，刘女士告诉记者：“练完了，还是不敢独自上路。虽然陪练员是在我家门口接的我，但她却要把车开到四环以外的空旷地带才让我驾驶，而且这段路程全要算在陪练学时内。”刘女士认为这５００元钱花得真冤。末了，刘女士生气地说：“陪练公司太黑。”

赵春青／绘

记者体验

陪练价格又拧出一盆水

听了消费者的投诉问题，记者日前以消费者的身份去一家陪练公司，进行实地勘查。

记者在与一位身为驾校教练的陪练师傅砍价。这家陪练公司的车是嘉年华，５小时起，要价５０元／小时。

记者：我也在这所驾校考的本，是其他学员介绍来的，减价到45元／小时吧？”

陪练师傅：成……

记者：我要是选捷达车，多少钱？

陪练师傅：６０元。

记者：能再便宜点吗？

陪练师傅：５０元吧。

记者：如果是40元的价儿，我的好几个朋友都会来。

陪练师傅：40元不行，最低45 元。

看来，同样是捷达车，价格从45元－６０元不等，相差近一倍。让记者感叹的是，陪练的价格竟然能挤出一盆水。

陪练师傅：目前北京的新陪练越来越多，为了尽快把车约出去，大家互相打压价格。

记者：那么，低价位是不是意味着服务也不到位呢？

陪练师傅：陪练公司不得已只能赔着钱干……

记者：低价是不是意味着练车人得不到正确指导呢？

陪练师傅这时起了疑心，记者只好作罢。

        调查显示，在陪驾市场部分城市价格混乱，服务良莠不齐，目前上海地区的市场相对比较规范，黑陪驾的情况比较少，陪驾收费，服务方面在全国各大城市陪驾中投诉率最低。这也是为什么有不少人会选择在上海学车、陪驾，即便价格在全国算得上贵的。